모델 번호 확인법
비슷한 모델명이라도 국가, 출시 연도, 하드웨어 리비전, 제품 번호에 따라 드라이버와 매뉴얼이 달라질 수 있습니다.
모델명을 찾는 위치
- 프린터·스캐너: 본체 뒷면/하단 라벨, 제어판 정보 메뉴, 프린터 속성의 모델명
- 노트북·데스크톱: 하단 라벨, BIOS/UEFI, 제조사 지원 앱의 제품 번호
- 공유기·NAS: 하단 라벨의 모델명, 하드웨어 버전, 관리자 페이지 정보 메뉴
- 카메라·주변기기: 배터리실, 제품 박스, 전용 앱의 기기 정보 화면
기록할 항목
모델명, 제품 번호, 시리얼 번호 중 공개하면 안 되는 정보, 하드웨어 리비전, 운영체제 버전, 현재 펌웨어 버전을 구분해 기록하세요. 지원 페이지 검색에는 보통 모델명과 제품 번호가 필요하며, 시리얼 번호는 보증 확인이나 AS 접수에만 쓰는 경우가 많습니다.