노트북·데스크톱 지원 페이지 이용법
노트북은 같은 시리즈명 안에서도 CPU, 그래픽, 무선랜 칩셋, 출시 국가가 달라집니다. 정확한 제품 번호를 입력해야 맞는 BIOS와 드라이버가 나오는 경우가 많습니다.
권장 확인 순서
- 하판 라벨, BIOS/UEFI, 제조사 지원 앱에서 제품 번호와 일련번호를 구분합니다.
- Windows 업데이트로 해결되는 항목과 제조사 전용 유틸리티가 필요한 항목을 나눕니다.
- BIOS는 배터리와 어댑터 상태, BitLocker 사용 여부, 릴리스 노트를 먼저 확인합니다.
- 칩셋, 그래픽, 무선랜, 터치패드, 오디오 순서로 필수 드라이버를 점검합니다.
- 구형 PC는 Windows 11 공식 지원 여부와 TPM/CPU 조건도 함께 봅니다.
주의할 점
블로그 첨부 드라이버나 자동 드라이버 설치 프로그램은 모델별 세부 하드웨어를 잘못 판단할 수 있습니다. 제조사 공식 페이지의 제품 번호 검색 결과를 기준으로 삼으세요.